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Neogen® propose de nombreux services par le biais de NeoCare™. Vous pouvez recevoir une formation et une certification sur l’utilisation de votre produit Neogen, demander une assistance technique ou programmer une maintenance préventive. NeoCare garantit la disponibilité et facilite l’utilisation des kits de test et des instruments de laboratoire de Neogen.

LabLive

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LabLive est un service Web gratuit de formation et de dépannage qui vous relie directement aux experts de l’assistance technique de Neogen qui connaissent votre produit. Après avoir programmé une session LabLive, nous vous enverrons une webcam portable que vous pourrez utiliser afin de démontrer vos compétences pour une certification, apprendre de nouvelles techniques de test ou résoudre des problèmes avec des experts de Neogen. Il s’agit d’une expérience personnelle et interactive, comme si nous étions là avec vous !

  • Pas de coûts ni de délais de déplacement
  • Facile à programmer
  • Efficace, en direct et personnalisé
  • Webcam gratuite

Cliquez ici pour programmer votre session LabLive gratuite aujourd’hui !

Service et maintenance à caractère préventif

Votre emploi du temps est sans doute chargé, et la maintenance des instruments retombe parfois tout en bas de la liste des tâches à effectuer. Laissez Neogen s’en occuper à votre place grâce à notre programme de maintenance sur site ! Une maintenance préventive régulière permet d’éviter des problèmes de performance potentiels avant qu’ils n’apparaissent et de garantir le bon fonctionnement de l’instrument pendant de nombreuses années.

Contactez-nous pour en savoir plus sur vos options de maintenance préventive avec Neogen.