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Neogen® ofrece una variedad de servicios a través de NeoCare™. Puede recibir entrenamiento y certificación sobre cómo usar su producto Neogen, solicitar asistencia técnica o programar el mantenimiento preventivo. NeoCare garantiza disponibilidad y facilita aún más el uso de los kits de prueba y los instrumentos de laboratorio de Neogen.

LabLive

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LabLive es un entrenamiento gratuito y servicio web para la solución de problemas, que lo vincula directamente con los expertos en soporte técnico de Neogen que conocen su producto. Después de programar una sesión de LabLive, le enviaremos por correo una cámara web portátil que puede usar para demostrar competencia para la certificación, aprender nuevas técnicas de ensayo o solucionar problemas con los expertos de Neogen. Es una experiencia personal e interactiva – como si estuviéramos allí con usted.

  • Sin retrasos ni costos de viaje
  • Fácil de programar (24 horas/día, 7 días/semana)
  • Eficaz – en vivo y personal
  • Cámara web gratuita

¡Haga clic aquí para programar su sesión gratuita de LabLive hoy!

Mantenimiento y servicio preventivo

Usted tiene un horario ocupado y el mantenimiento del instrumento a veces puede caer al final de la lista de tareas pendientes. Deje que Neogen se encargue de eso con nuestro programa de mantenimiento in situ para el sistema de detección de deterioro Soleris® de Neogen. Es un paquete completo que ayuda a que el sistema Soleris sea más fácil de usar y puede eliminar por completo el tiempo que usted o sus empleados gastarían en realizar el mantenimiento de rutina. Un poco de mantenimiento preventivo puede detener los posibles problemas de rendimiento antes de que comiencen y garantizar que el instrumento funcione sin problemas durante años.

Contáctenos para conocer más sobre sus opciones de mantenimiento preventivo con Neogen.