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A Neogen® oferece uma variedade de serviços através do NeoCare™. Você pode receber treinamento e certificação sobre como usar o seu produto Neogen, solicitar assistência técnica ou programar manutenção preventiva. O NeoCare garante o tempo de atividade e torna ainda mais fácil usar os kits de teste e os instrumentos de laboratório da Neogen.

LabLive

LabLiveRequest

O LabLive é um serviço gratuito de treinamento e solução de problemas que o vincula diretamente com especialistas em suporte técnico da Neogen, conhecedores do seu produto. Depois de agendar uma sessão do LabLive, enviaremos por e-mail uma webcam portátil que você pode usar para demonstrar proficiência em certificação, aprender novas técnicas de teste ou solucionar problemas com especialistas da Neogen. É uma experiência pessoal e interativa – como se estivéssemos aqui com você.

  • Sem atrasos ou custos de viagem
  • Fácil de agendar (24 horas/dia, 7 dias/semana)
  • Eficaz – ao vivo e pessoal
  • Cámera web gratuita

Clique aqui para agenda a sua sessão gratuita de LabLive!

Manutenção e Serviço Preventivo

Você tem uma agenda ocupada, e a manutenção do instrumento às vezes é deixada para o final da sua lista de tarefas. Deixe a Neogen cuidar disso com o nosso programa de manutenção no local, o sistema de detecção de deterioração Soleris® da Neogen. É um pacote total que ajuda a tornar o sistema Soleris mais fácil de usar, e pode eliminar completamente o tempo que você ou seus funcionários gastariam na realização de manutenção de rotina. Uma certa manutenção preventiva pode evitar potenciais problemas de desempenho antes de estes surgir, e assim garantir que o instrumento funcione sem problemas durante anos.

Entre em contato conosco para saber mais sobre as opções de manutenção preventivas da Neogen.